FAQ Häufig gestellte Fragen

Nach einer erfolgreichen Online-Anmeldung im Startprogramm kann die Software 30 Tage lang offline bzw. ohne erneute Lizenzüberprüfung genutzt werden. Falls aufgrund der Struktur Ihres Firmennetzwerks keine Verbindung zu unserem Server hergestellt werden kann, können Sie alternativ über den Browser eine Datei herunterladen, durch welche die Software für die nächsten 30 Tage offline genutzt werden kann. Eine Aktualisierung der Software muss in diesem Fall manuell durchgeführt werden.

Für die Echtzeit-Freistellfunktion von Cinector STAGE vor grünem Hintergrund (“Greenscreen Keying”) benötigen Sie einen Laptop oder PC mit einer leistungsstarken Grafikkarte. Außerdem benötigen Sie eine USB-Kamera oder eine andere über einen entsprechenden Adapter angeschlossene Kamera, einen gleichmäßig einfarbigen Hintergrund (z.B. einen Greenscreen), sowie ein Mikrofon oder Headset. Wir empfehlen zusätzliche Beleuchtung über 2-3 Studioleuchten.

Je nach Bedarf stellen wir die komplette oder auch Teile der technischen Ausstattung zusammen und beraten Sie in der Auswahl.

Wenn Sie Cinector STAGE zur Live-Präsentation nutzen möchten, benötigen Sie eine Meeting-Software oder einen Streaming-Client (normalerweise Kommunikations­software wie MS Teams, Zoom, Skype o.ä., oder dedizierte Software für Web-Seminare), welche Ihren Bildschirm übertragen können. Bei der Live-Übertragung schalten Sie einfach Cinector STAGE in den Wiedergabe- bzw. Vollbildmodus und verwenden die Streaming-Software, um den Bildschirm zu teilen.

Bitte beachten Sie, dass Cinector STAGE selbst nicht streamt.

Nein. Ihre Daten bleiben auf Ihrem Rechner.

Cinector STAGE ist eine Download-Software für Windows-PC‘s. Das Programm sowie Ihre Daten werden lokal auf Ihrem PC gespeichert. Dadurch bleibt die Sicherheit Ihrer Daten gewährt und Sie können bedenkenlos sensibles Material in Ihren Projekten verwenden.

Cinector STAGE erstellt Videos im MP4-Format. Damit sind Ihre Videos für alle Mitarbeiter auf allen Endgeräten wie PCs, Tablets und Smartphones abspielbar und können ohne Probleme bei Videoplattformen wie YouTube oder Vimeo und in Ihr Video- oder Lern-Management-System hochgeladen werden. Entsprechend gibt es auch keine Einschränkung, wie viele Mitarbeiter Ihre Videos anschauen können.

Außerdem können Sie Ihr Projekt als Bilderreihe im JPG- oder PNG-Format exportieren. Dabei werden Einzelbilder der wichtigsten Stellen des Projekts angefertigt – optional in 4K UHD oder 8K.

Alternativ können Sie diese Bilderreihen auch automatisch in eine PDF-Datei zusammenfassen lassen.

Nein. Wir statten je ein Greenscreen-Studio mit einer Softwarelizenz aus. Pro Studio können mehrere Nutzerkonten (persönliche Logins) erworben werden, sodass Projekte auch außerhalb des Studios von Ihren Mitarbeitern vorbereitet werden können. Pro Studio-Lizenz können also beliebig viele Personen vor der Kamera stehen.

Cinector STAGE ist eine Lizenzsoftware, die sich automatisch um den gebuchten Lizenzzeitraum verlängert, wenn die Lizenz nicht mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende gekündigt wird.

Die Kündigung muss in Schriftform erfolgen.

Auch nach Kündigung Ihrer Lizenz können bereits erstellte Videos uneingeschränkt weiterverwendet und wiedergegeben werden.

Um weitere Lizenzen für Unternehmensstandorte oder weitere Nutzerkonten für Ihr Team hinzu zubuchen, kontaktieren Sie einfach unser Sales Team.

Unseren technischen Support erreichen Sie von Montag bis Freitag von 9:00 – 17:00 Uhr unter +49 3727 9989405 oder per Mail an support@cinector.com.

Den benötigten TeamViewer-Client der Cinector GmbH finden Sie unter: https://get.teamviewer.com/a2duepb